Informativa sulle spedizioni

         

POLÍTICA DE ENVÍO – ARENZO

 

En ARENZO, trabajamos para ofrecerte un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, te explicamos todo lo relacionado con los envíos de tus pedidos.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Una vez procesado, el pedido será enviado.

TIEMPOS DE ENVÍO

- El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles.
- En algunos casos, los envíos pueden tardar más debido a factores externos.

COSTES DE ENVÍO

- Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra.
- En promociones específicas, el envío puede ser gratuito.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

- Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.
- Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

ENVÍOS INTERNACIONALES

- Algunos productos pueden enviarse desde almacenes internacionales.
- ARENZO no se hace responsable de posibles retrasos aduaneros.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si tu pedido presenta algún problema (retraso, pérdida o daño), contáctanos en:
Atencióncliente@arenzo.eu
Te ayudaremos lo antes posible.